『POP UP PARADE 御坂妹』に関するお詫びとお知らせ

平素は弊社商品をご愛顧賜り、厚く御礼申し上げます。
 

2024年6月発売予定のグッドスマイルカンパニー製品『POP UP PARADE 御坂妹』に関しまして、一部の個体に製造時に発生したシリコンオイル（サンコール速乾性潤滑剤）が付着したまま出荷されている可能性があることが判明いたしました。
お客様には多大なるご迷惑をおかけしておりますことを深くお詫び申し上げます。
 

【発生事象】
商品の台座に量産時に使用しているシリコンオイル（サンコール速乾性潤滑剤）が、時間の経過により台座表面に染み出しています。
 

 

シリコンオイルはフィギュアの製造時に本体と台座の嵌合の渋さを緩和するために使用されております。この潤滑剤は多くの弊社製品に使用されており、人体に悪影響はございません。付着していた場合、ウェットティッシュで拭き取っていただけます。
 

【今後の対応】
弊社にてシリコンオイルを拭き取った台座と交換させていただくことが可能です。ご希望の場合は、カスタマーサポートへお問い合わせください。また、お手数をおかけし恐縮ではございますが、お客様ご自身で拭き取りをお試しいただくことも可能です。
 

お客様にはご不便をおかけいたしまして、誠に申し訳ございません。今後はこのような事態が再発しないよう、品質管理の強化に努めてまいります。
 

引き続きグッドスマイルカンパニーをご愛顧賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。