『MODEROID AV-98イングラム』『figma ガノンドロフ ティアーズ オブ ザ キングダムver.』請求金額の差異についてお詫びとお知らせ
2024.08.19
平素は弊社商品をご愛顧賜り、厚く御礼申し上げます。
現在予約中の以下の商品について、システム上の不備により商品金額とご請求金額に差異が発生してしまっていたことが判明いたしました。
現在はシステムの修正を行い、該当の不具合は解消しております。
【対象商品】
グッドスマイルカンパニー商品
『MODEROID AV-98イングラム』(JAN:4580590119314)
マックスファクトリー商品
『figma ガノンドロフ ティアーズ オブ ザ キングダムver.』
(JAN:4580416927390)
【差異内容】
商品1つ毎に1円の差額が発生してしまっていた
例)『MODEROID AV-98イングラム』
商品金額:3800円
ご請求金額:3801円
対象のご注文のうち、コンビニ支払い、Amazonpayにてお支払いいただいたお客様につきましては、ご注文時の決済となっておりますため、後日差額を返金させていただきます。
返金方法については、追ってカスタマーサポートよりご連絡を差し上げます。
なお、クレジットカード、paypal口座でのご請求につきましては、出荷時の決済となりますため、決済時に正しい金額でご請求をさせていただきます。
この度は、大変ご不便とご迷惑をおかけ致しますこと、深くお詫び申し上げます。
今後は社内の確認体制をより一層強化し、再発防止に努めます。
以上
株式会社マックスファクトリー
株式会社グッドスマイルカンパニー