『C&Cモチーフ ワークシャツ』商品仕様の誤りに関するお詫びとお知らせ

平素は弊社商品をご愛顧賜り、厚く御礼申し上げます。
2025年1月出荷予定の以下の商品について、サイズ表記に誤りがあることが判明いたしました。
お客様にご迷惑をおかけしますことを深くお詫び申し上げますとともに、下記の通り訂正させて頂きます。

【該当商品】
グッドスマイルカンパニー商品
「C&Cモチーフ ワークシャツ」（JAN：4580416929301）

【訂正内容】
（誤）
グッドスマイルカンパニー公式ショップページの表記
素材:綿、ポリエステル
サイズ:シャツ:着丈 約73cm 袖丈 約28cm 身幅 約49cm　 ネクタイ:長さ 140cm

ブルーアーカイブ 3.5th Anniversary POP UP STORE
アキバCOギャラリー（2024年8月30日～2024年9月9日）の展示ポスターの表記
製品素材：表地 ポリエステル 100% 裏地 ポリエステル100%、リブ綿97%、ポリウレタン3%
サイズ:裄丈約81cm、袖丈約60cm、身幅約64cm、肩幅約57cm、着丈約72cm（襟元から）

（正）
素材:綿、ポリエステル
サイズ着丈 約73cm 袖丈 約28cm 身幅 約60cm ネクタイ:長さ 約140cm（平置き採寸）

【今後のご対応について】
ご希望されるお客様へは、該当商品に対するキャンセル・返品返金のご対応を実施させていただきたく存じます。
なお、商品お受け取り前とお受け取り後でご対応が異なる場合がございます。ご注意ください。
 

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①商品お受け取り前の返品・返金について

・グッドスマイルカンパニー公式ショップでのご購入の場合
大変お手数ではございますが、弊社カスタマーサポートお問い合わせフォーム一覧内の「グッドスマイルカンパニー公式ショップでのご購入について（予約・決済・発送・お届け時期など）」より、キャンセルのお申込みを行っていただけますようお願い申し上げます。折り返し、対応についての詳細をご連絡させていただきます。

・お問い合わせフォームからの対応お申し込み方法
1.グッドスマイルカンパニーカスタマーサポートへアクセス
https://support.goodsmile.com/hc/ja
2.画面右上の「お問い合わせ」をクリック
3.フォーム選択のプルダウンより「グッドスマイルカンパニー公式ショップでのご購入について（予約・決済・発送・お届け時期など）」を選択
4.必要事項を全てご入力いただき、「ご注文のキャンセルを希望される旨」を入力のうえご連絡いただけますようお願いいたします。

・グッドスマイルカンパニー公式ショップ以外でご購入の場合
ご購入店舗様へご連絡いただけますようお願いいたします。ご購入店舗様にて該当商品に対するキャンセルを承ります。
 

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②商品お届け後の返品・返金について

商品お届け後につきましては、ご購入先に関わらず弊社カスタマーサポートお問い合わせフォーム一覧内の「製品の不良・欠品・仕様確認に関するお問い合わせ」より、「返品・返金を希望される旨」を入力のうえご連絡いただけますようお願いいたします。
商品お受け取り後の返品返金ご対応期間は、お受け取りより30日間とさせていただきます。

 

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この度は、大変ご不便とご迷惑をおかけ致しますこと、深くお詫び申し上げます。 今後は社内の確認体制をより一層強化し、再発防止に努めます。