DMM Factory商品の仕様誤りに関するお詫びとお知らせ

平素は弊社商品をご愛顧賜り、厚く御礼申し上げます。

弊社にて取扱いしております、下記DMM Factory商品におきまして、仕様の記載に誤りがあったことが判明いたしました。
ご予約いただいたお客様にご迷惑をおかけしますことを深くお詫び申し上げますとともに、下記の通り訂正させていただきます。

【対象商品】

DMM Factory商品
『Illustrator Collection Figure 『年上彼女』illustration by 緜』
『Illustrator Collection Figure 『年下彼女』illustration by らんぐ』

【訂正内容】

・『Illustrator Collection Figure 『年上彼女』illustration by 緜』

（誤）全高：約200㎜
（正）全高：約230㎜（本体のみ：200㎜）

・『Illustrator Collection Figure 『年下彼女』illustration by らんぐ』

（誤）全高：約220㎜
（正）全高：約170㎜

【今後の対応について】
ご希望されるお客様へは、対象商品のご注文のキャンセルをさせていただきます。
大変お手数ではございますが、以下に記載いたします手順に沿って、ご予約いただきました弊社オンラインショップ、もしくはご購入店舗にてキャンセルのお申込みを行っていただきますようお願い申し上げます。
なお、そのまま購入を希望されるお客様については、ご対応は発生いたしません。各商品の発送予定時期になりましたら、順次商品をお送りさせていただきます。

【グッドスマイルカンパニー公式ショップでのご購入の場合】
大変お手数ではございますが、弊社カスタマーサポートお問い合わせフォーム一覧内の「グッドスマイルカンパニー公式ショップでのご購入について（予約・決済・発送・お届け時期など）」より、キャンセルのお申込みを行っていただきますようお願い申し上げます。折り返し、対応についての詳細をご連絡させていただきます。

お問い合わせフォームからの対応お申し込み方法
①グッドスマイルカンパニーカスタマーサポートへアクセス
https://support.goodsmile.com/hc/ja
②画面右上の「お問い合わせ」をクリック
③フォーム選択のプルダウンより「グッドスマイルカンパニー公式ショップでのご購入について（予約・決済・発送・お届け時期など）」を選択
④必要事項を全てご入力いただき、「ご注文のキャンセルを希望される旨」を入力のうえご連絡いただきますようお願いいたします。

【グッドスマイルカンパニー公式ショップ以外でご購入の場合】
ご購入店舗へご連絡いただきますようお願いいたします。ご購入店舗にて該当商品のキャンセルを承ります。

【キャンセル受付期限】
2024年12月～2025年5月末日まで

この度は、大変ご不便とご迷惑をおかけいたしますこと、深くお詫び申し上げます。 今後は社内の確認体制をより一層強化し、再発防止に努めてまいります。