Good Smile Company「千夜 惡魔style」商品規格致歉公告

感謝各位平時對敝公司產品的支持與愛護。 於日本出貨日期2023年2月27日（一）全國經銷商一同到貨的Good Smile Company「千夜 惡魔style」（JAN：4562369651119），在此公告實際商品規格與當時AQUAMARINE所刊登的商品規格有所不同。 造成購買此商品的顧客以及相關企業的各位諸多困擾，在此致上誠摯的歉意。今後將更加強化公司內部的檢查體制，防止再次發生類似問題。 敬請繼續支持敝公司的產品。

【對象商品】

日本出貨日期：2023年2月27日（一）全國經銷商一同到貨
Good Smile Company「千夜 惡魔style」（JAN：4562369651119）

【商品規格】

（正確）ABS＆PVC製塗裝完成品 ※未使用軟材質
（錯誤）ABS＆PVC&TPR製塗裝完成品 ※胸部、腹部、大腿為軟材質

 

實際出貨的規格為「ABS＆PVC製塗裝完成品 ※未使用軟材質」。

【發生事由】

・於從2020年進行破產手續的AQUAMARIN接手本產品的開發／製造時，為維持品質而更改了商品規格。
・本來應該在此時通知有預購的顧客關於商品規格更改事宜，但是沒有做到通知的部分。

【規格變更緣由】

由於TPR材質的特性，如快速變質／容易沾污／零件組合時容易出現縫隙等緣故。
量產時難以維持品質，判斷不符合Good Smile Company的品質標準，而更改了規格。

【今後措施】

將不再生產以「ABS＆PVC&TPR製塗裝完成品」之規格。
對於希望退貨／退款的顧客我們將進行處理。
請於敝公司顧客支援頁面各種諮詢一覽中的「商品瑕疵、缺件、規格確認的相關諮詢」表單進行退貨／退款申請手續。
收到連絡後將會回覆後續相關詳細資訊。

【退貨／退款受理期間】

2023年3月～2025年3月底止

【本事宜洽詢窗口】

Good Smile Company顧客支援頁面：https://support.goodsmile.com/hc/zh-tw

 

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