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- 本線上商店所販售的商品大多為接單後生產，從訂購至出貨為止需要時間，敬請確認出貨時期後再行訂購。
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- 請恕不受理商品送達後的退貨退款。 若商品有不良的情況亦以零件交換等進行應對，原則上不接受退貨退款。
相關FAQ：
關於訂購
- 不受理電話、電子郵件、明信片（郵購）等方式訂購。
- 於訂購後，將會由系統自動寄送「訂單確認郵件」至您登錄的電子信箱地址，在「我的帳戶」內的「訂購紀錄」處亦可確認訂單。
- 一筆訂單能訂購的商品數量有上限，如超過上限請以新一筆訂單另行訂購，此情況將無法將複數訂單整合成一筆，運費將對每一筆訂單分別收取。
- 關於取消訂單請向客服與支援中心諮詢。根據訂單的狀況也有可以取消的情況。
相關FAQ：
關於訂單編號
訂單編號的規格依訂購時期可能有所不同。
對於由此造成的任何不便，我們深表歉意並感謝您的理解。
【舊線上商店・新線上商店共通注意事項】
- 若需要變更出貨地址資訊，需對於每一筆訂單編號（每一件商品）分別進行變更。(*1)(*1)
- 訂購現貨販售商品時，所有現貨商品將被整合成一筆訂單並發行一個訂單編號。
- 無法將不同訂單編的數筆訂單整合成一筆訂單。
(*1) 例：若為一次預購三種商品的情況，變更出貨地址資訊時需要【對於三筆訂單編號分別進行變更】
【於新線上商店訂購時的注意事項】
- 訂購預約商品時，將對每一種商品分別發行一個訂單編號。
- 確認郵件或有關出貨的聯絡信件將針對每一筆訂單（每一件商品）寄出。
- 預購商品的運費將對每一筆訂單（每一種商品）收取宅配運費新台幣100元（超商取貨付款為新台幣65元），關於運費的詳細說明請確認「 運費調整公告」。
【於舊線上商店訂購時的注意事項】
- 同時訂購多件商品時，將發行一個訂單編號。
- 每一筆預購訂單將收取宅配運費新台幣100元（超商取貨付款為新台幣65元）。同時訂購多件商品時只會收取第一次運送的費用，其餘的運送費用由商店承擔。
- 同時訂購多件商品時，會發行一個訂單編號。變更出貨地址資訊時會同時變更所有商品的出貨地址。
- 無法將一筆訂單中的商品分割為數筆訂單。
商品從訂購至送達為止的流程
- 登入「我的帳戶」
- 在您希望訂購的商品頁面中點選「立即預購」或「加入購物車」按鈕。
- 點選畫面中的「購物車」
- 確認購物車內容後，點選「繼續購買」按鈕。
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- 確認訂單內容後點選一次「確定訂單」按鈕。
- 若頁面表示「訂單已正常處理。感謝您的購物。」即完成訂購(*2)。
- 待出貨時期確定後，將會透過電子郵件發送通知(*3)。
- 商品將於告知的出貨日，由敝公司日本倉庫向台灣現地倉庫出貨後，再由台灣現地倉庫依序向客人發送(*4)。
(*2)
根據所選的付款方式，付款時機也不相同，詳情請參閱此頁面。 (*3)
如商品出貨日發生變更，將會向您登錄的電子郵件地址發送告知。
(*4)
商品從台灣現地倉庫出貨後，將會再次寄送出貨通知郵件。
相關ＦＡＱ：
關於註銷會員（刪除帳號）
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