「C&C圖案 工作襯衫」商品規格錯誤致歉公告

感謝各位平時對敝公司產品的支持與愛護。
關於預定2025年1月出貨的以下商品，在此公告商品說明中有誤。
造成顧客諸多困擾，在此致上誠摯的歉意，更正內容如以下所示。

【對象商品】
Good Smile Company商品
「C&C圖案 工作襯衫」（JAN：4580416929301）

【更正内容】
（錯誤）
Good Smile Company線上商店頁面的標示
素材：棉、聚酯纖維
尺寸：襯衫：衣長約73cm／袖長約28cm／身寬約49cm、領帶：長140cm

蔚藍檔案 Blue Archive 3.5th Anniversary POP UP STORE
Akiba CO Gallery（2024年8月30日～2024年9月9日）展示海報的標示
產品材質：外層：聚酯纖維100%／內裡：聚酯纖維100%、羅紋棉97%、聚氨酯3%
尺寸：衣長約81cm／袖長約60cm／身寬約64cm／肩寬約57cm／衣長約72cm（從衣領）

（正確）
素材：棉、聚酯纖維
尺寸：衣長約73cm／袖長約28cm／身寬約60cm、領帶：長約140cm（平放時測量）

【對應方法】
對於希望退貨／退款的顧客將進行對應。
此外，收到商品前與收到商品後的對應可能有所不同，敬請留意。
 

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①關於收到商品前的退貨／退款

■於Good Smile Company線上商店購買的顧客
請從敝公司顧客支援諮詢表單一覽中的「關於在Good Smile Company線上商店的購物（預約／付款／出貨時期的相關諮詢）」進行取消訂單的申請。收到聯絡後將會回覆後續相關詳細資訊。

【諮詢表單申請方法】
①進入Good Smile Company顧客支援
https://support.goodsmile.com/hc/zh-tw
②點擊畫面右上的「各種諮詢」
3. 從表單選擇下拉清單中選擇「關於在Good Smile Company線上商店的購物（預約／付款／出貨時期的相關諮詢）」
④聯絡時請填入所有必填項目，並填入「希望取消訂單的內容」。

■於Good Smile Company線上商店以外購買的顧客
請聯絡購買商品時的店舖。購買店鋪將會接受取消該商品的訂單。
 

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②關於收到商品後的退貨／退款

收到商品後不論購買處，請從敝公司顧客支援諮詢表單一覽中的「商品瑕疵／缺件／規格確認的相關諮詢」，填寫且聯絡「希望退貨／退款的內容」進行申請手續。
收到商品後的退貨退款對應期限為收貨之日起30天。

 

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本次造成諸多不便與困擾，在此致上誠摯的歉意。今後將更加強化公司內部的檢查體制，防止再次發生類似問題。