DMM Factory商品規格錯誤致歉公告

感謝各位平時對敝公司產品的支持與愛護。

敝公司經銷的以下DMM Factory商品，在此公告規格的標示有誤。
對於已經購買本商品的顧客造成諸多困擾，在此致上誠摯的歉意。更正內容如下所示。

【對象商品】

DMM Factory商品
「Illustrator Collection Figure 「年長女友」illustration by 緜」
「Illustrator Collection Figure 「年幼女友」illustration by Ran9u」

【更正内容】

・Illustrator Collection Figure 「年長女友」illustration by 緜

（錯誤）全高：約200mm
（正確）全高：約230mm（僅本體：200mm）

・Illustrator Collection Figure 「年幼女友」illustration by Ran9u

（錯誤）全高：約220mm
（正確）全高：約170mm

【今後的對應方法】
對於希望取消訂單的顧客將進行對應。
請按照以下步驟於敝公司的線上商店，或是購買店鋪申請取消手續。感謝配合。
此外，沒有希望取消訂單的顧客，不需要進行任何手續。各商品的預定寄送時間到達後，將按照順序送貨。

【於Good Smile Company線上商店購買的顧客】
請從敝公司顧客支援諮詢表單一覽中的「關於在Good Smile Company線上商店的購物（預約／付款／出貨時期的相關諮詢）」進行取消訂單的申請。收到聯絡後將會回覆後續相關詳細資訊。

【諮詢表單申請方法】
①進入Good Smile Company顧客支援
https://support.goodsmile.com/hc/zh-tw
②點擊畫面右上的「各種諮詢」
③從表單選擇下拉清單中選擇「關於在Good Smile Company線上商店的購物（預約／付款／出貨時期的相關諮詢）」
④聯絡時請填入所有必填項目，並填入「希望取消訂單的內容」。

【於Good Smile Company線上商店以外購買的顧客】
請聯絡購買商品時的店舖。購買店鋪將會接受取消該商品的訂單。

【取消受理期間】
2024年12月～2025年5月底截止

本次造成諸多困擾與不便，在此致上誠摯的歉意。 今後將更加強化公司內部的檢查體制，防止再次發生類似問題。