「拉姆 結婚禮服Ver.（再販）」商品瑕疵致歉公告

感謝各位平時對敝公司產品的支持與愛護。

關於2024年4月發售的Phat! Company公司製的商品，在此公告部分商品出現被判定為產品瑕疵的狀況。
對於購買本商品的顧客造成困擾，在此致上誠摯的歉意。

關於發生瑕疵的情況及日後的應對措施如以下所示。

【對象商品】
Phat! Company商品
「拉姆 結婚禮服Ver.」（JAN：4580678969787）

【瑕疵內容】
主體上有污垢。
 

【關於今後的對應方法】
對於希望退貨／退款的顧客將進行對應。
請從敝公司顧客支援諮詢表單一覽中的「商品瑕疵／缺件／規格確認的相關諮詢」進行退貨／退款的申請手續。
收到聯絡後將會回覆後續相關詳細資訊。

【諮詢表單申請方法】
①進入Good Smile Company顧客支援
https://support.goodsmile.com/hc/zh-tw
②點擊畫面右上的「各種諮詢」
③從表單選項中選擇「商品瑕疵／缺件／規格確認的相關諮詢」
④聯絡時請填入所有必填項目，並填入「希望退貨／退款的內容」。
⑤申請時請務必附上發票／收據的照片，或是訂購時的購買紀錄截圖。
※若是於Good Smile Company線上商店購買，只需輸入「訂單編號」即可申請。不用提供訂單記錄的截圖。

【申請受理期間】
2024年12月～2025年12月底截止

本次造成諸多困擾與不便，在此致上誠摯的歉意。今後將更加強化公司內部的檢查體制，防止再次發生類似問題。